Optimal behavior with internal and external customers

Thank you very much Daniel for an insightful day and for sharing this. The video taped scenarios and your expertise was really good to help us learn better
Kind regards, R.E.

Bleiben Sie uns erhalten

Re: Mit Präsentationen das Publikum überzeugen

Sehr geehrter Herrn Schwarzenbach
Die Aufstellung deckt sich mit meiner Arbeit. Ich danke Ihnen für die tolle Schulung die ich mit Ihnen bei Stiebel erleben durfte. Genau diese Art setze ich täglich um auch im privaten......
Bitte bleiben Sie uns für die nächsten 100 Jahre erhalten.

Freundliche Grüße | Kind regards
GT
SHK Meister und Betriebswirt
Gebietsverkaufsleiter Immobilienwirtschaft | area sales manager real estate industry

Optimales Verhalten mit internen und externen Kunden

Lieber Herr Schwarzenbach
Vielen Dank für den tollen Workshop von gestern.
Die Inhalte waren sehr interessant  und die Beispiele waren realitätsnah, also für unseren Alltag relevant. Besonders lehreich  habe ich die Gruppenarbeiten empfunden. Der Austausch und die situativen Fälle waren sehr hilfreich, um ein Verständnis für die jeweiligen Herausforderungen der  Kolleginnen/Kollegen  zu bekommen.
Jetzt geht es darum die 72/30/6-Regel anzuwenden damit das neu gewonnene  Wissen nicht nur im Kopf hängen bleibt, und dann auch wieder schnell verschwindet, sondern ein Teil von unserem Berufsalltag wird.
In diesem Sinne, wünsche ich Ihnen weiterhin viel Erfolg,und bis bald.
Freundliche Grüsse , B.Th.
Assistant to the Administrative Directorate

Antwort: Einwandbehandlungslisten

Guten Tag Herr Schwarzenbach,
noch einmal herzlichen Dank für die sehr wertvollen, von Ihnen zusammengestellte Unterlagen, insbesondere der Einwandbehandlungen. Es waren eineinhalb spannende Tage für mich. Die vielen Tipps und Tricks, wieder aus den Tiefen des Kopfes/Geistes hervorzuholen, war ein echtes Erlebnis. Und Sie haben mit Ihrer unvergleichlich netten und freundlichen Art, das Ganze wunderbar wieder zu Tage gebracht. Auch die Dynamik innerhalb der Gruppe, war sehr interessant anzuschauen. Auch hier Dankeschön für Ihre Unterstützung.

Wie wir schon gesagt haben, geht es nun an das Umsetzen und Üben. Wird sicher ebenso spannend werden. Ich freue mich schon auf die nächsten Erfahrungen, auch meiner Mitarbeiter und Kollegen.
Gerne werde ich Ihr Angebot wahrnehmen, und bei Fragen wieder auf Sie zukommen.

i.V. AA
Leiter Key Account Management

Kleiner Kick

Hallo Herr Scharzenbach,
Es ist schon eine Weile her… aber ihre Präsentationen in Hannover sind mir noch in guter Erinnerung.
Ihr Newsletter ist ein guter Reminder – einfach mal wieder mit Abstand die eigenen Möglichkeiten auszuloten … Optimierung geht immer :-) 
In diesem Sinne herzlichen Dank für den kleinen „Kick“

Haben Sie einen schönen Tag!
HC, Export & Licensing

Workshop-Unterlagen

Lieber Daniel
Herzlichen Dank für den top Workshop! Es hat mir sehr Spass gemacht, mit Dir (wenn auch nur kurz) zu arbeiten und zu erleben, wie Du den Kundenservice für deine Kunden anwendest.
Die Feedbacks sind bis jetzt durchaus positiv und der Auftrag für konkrete Massnahmen wurde bereits rausgeschickt.

Herzliche Grüsse und eine gute Zeit
GT